פתח תקווה, ישראל - 11003
זהו תפקיד היברידי במשרה מלאה, כמנהל הצלחת לקוחות בחברת מוצרי SaaS צומחת. מנהל הצלחת הלקוח ישתלב מצוות חדש ויביא את שיטות העבודה והידע כיצד לבנות את התהליכים והצוות. ה-CSM יהיה אחראי גם על מתן שירות לקוחות יוצא דופן, בניית קשרים עם לקוחות, ניתוח נתוני לקוחות ותכנון אסטרטגיות לשימור לקוחות. ה-CEM יהיה מבוסס בפתח תקווה אך תהיה לו גמישות לעבודה מהבית לפי הצורך.
דרישות
Qualifications
- 3-5+ year experience in Customer Success roles
- Customer Satisfaction, Customer Retention, and Relationship Building skills
- Analytical Skills and the ability to use customer data to strategize
- Excellent Customer Service skills
- Experience in managing customer relationships in a B2B setting
- Strong communication and interpersonal skills
- Bachelor's degree in Business Administration, Communications, or related field
- Experience in project management, leadership, or management consulting is a plus
