פרק 12- "עד שיצא עשן לבן" ניהול קונפליקטים יומיומיים – עם אסף שני

קונפליקטים, בטח במציאות של היום , קיימים בכל אחד מתחומי החיים שלנו – בקריירה, בבית, עם חברים. אם מדברים על התחום הניהולי/מקצועי, על אחת כמה וכמה, הארגונים המורכבים של היום והאתגרים בעולם של היום יוצרים הרבה מאוד קונפליקטים שמנהלים/ות צריכים להתמודד איתם. 

לרוב זה הופך להיות חלק ניכר מהיום שלנו. 

ברוב הקורסים והסדנאות לניהול משא ומתן, מלמדים אותנו לחשוב "win-win" ולחתור ל "win-win" כבסיס לפתרון הקונפליקטים האלה. אם נוכל להראות לצד השני שאפשר להגדיל את העוגה לשנינו, יהיה יותר קל להגיע להסכמה

 בשביל זה אנחנו צריכים להבין את המניעים העמוקים יותר, האינטרסים של הצד שממול, כלומר, לא להסתפק ב"עמדה" שהצד השני מציג, אלא להסתכל על הרובד הנסתר. מה באמת הם רוצים להשיג? כסף ? (/ביטחון), הכרה? (/השתיכות).

אבל יש עוד דבר  - בשביל זה גם צריך שהצד שמולינו יבין וירצה להגיע ל win-win. 

הבעיה הגדולה היא שבשטח, זה לא תמיד מתאפשר. על הרקע הזה, את הפרק הזה שהנושא שלו הוא ניהול קונפליקטים יומיומיים בתפקיד שלנו היה חשוב לי מאוד להקליט אם אורח/ת שלא רק מלמדים ניהול קונפליקטים, אלא באמת עוסקים בזה. 

וכך הגעתי אל אסף שני. אסף עוסק בגישור כבר למעלה מ-25 שנה. הוא מתמחה בגישור עסקי פנים ארגוני, הובלת תהליכי "בניית הסכמות" והדרכה בנושאי ניהול קונפליקטים ומו"מ.  בעל תואר ראשון בחשבונאות וכלכלה, תואר שני במשפטים ותואר שני נוסף בפילוסופיה. כתב 8 ספרים. 

מאוד מהר בשיחה הראשונה עם אסף הבנתי שהעובדה שהוא בא מקריירה יומיומית של ניהול וגישור בקונפליקטים היא באמת game changer. 

בפרק המרתק הזה, תשמעו על ניהול קונפליקטים ממי שזה המקצוע שלו, ויודע מה באמת עובד.

אסף מביא את כל הנסיון העצום שלו בגישור למודל ניהול קונפליקטים שהוא מגדיר "I win" שהוא מאמין ויודע שעובד טוב יותר. 

אז מה האתגרים הגדולים בניהול קונפליקטים ולמה זה כ"כ קשה?

האם win-win הוא מודל ריאלי ברוב הקונפליקטים?

מהו מודל “I win” ואיך/מתי הוא יכול לעזור לנו?

על כל כל זה ועוד, בפרק המיוחד הזה, שאולי קצת שובר מוסכמות, אבל הכי מחובר לשטח!